Pojďme to probrat
Marketingová a automatizační agentura pro zavedené e-shopy, digitální produkty a firmy ve službách, které získávají zakázky přes poptávky. Propojujeme reklamu, prodejní cestu a e-maily. Automatizujeme související práci.
01
Více návštěvníků nepomůže, pokud je cestou ztrácíte. Řešíme nabídku, reklamu, vstupní stránku i další krok společně. Ať už má vést k poptávce, rezervaci nebo nákupu.
Spustíme kampaně na Metě, otestujeme reklamy a upravíme vstupní stránky, sběr kontaktů i objednávkový proces. Nastavíme přehled výsledků celé prodejní cesty.
02
Nenecháme slibné poptávky bez odezvy a dáme zákazníkům důvod se vracet. Navazující komunikaci nastavíme pro nákupy, rezervace i doporučení.
Nastavíme uvítací i navazující e-maily a série pro další nákupy nebo návrat neaktivních zákazníků. Rozdělíme zákazníky podle chování a propojíme doporučování s nákupní cestou.
03
Poptávky, objednávky a změny zákaznických údajů nemají záviset na přepisování mezi nástroji. Propojíme kroky, které vás zdržují, a přidáme kontroly pro zachycení chyb.
Propojíme předávání poptávek, CRM, platby, provozní postupy a přehledy výsledků. AI zapojíme tam, kde pomůže, a u citlivých kroků zachováme lidskou kontrolu.
Propojíme reklamu, vstupní stránku a další krok. Najdeme, kde lidé odcházejí, a zlepšíme cestu k poptávce, rezervaci nebo nákupu.
Propojíme reklamu, vstupní stránku a další krok. Najdeme, kde lidé odcházejí, a zlepšíme cestu k poptávce, rezervaci nebo nákupu.
Na chování zákazníků navážeme užitečnou komunikací. Uvítací e-maily, připomenutí a doporučování jim dávají důvod se vrátit.
Propojíme zákaznické záznamy, platby a doručení. Omezíme ruční předávání údajů, zpřehledníme výsledky a nastavíme kontroly chyb.
Jednáte přímo s Lukášem. Sledujeme čísla, která mají pro vaše podnikání smysl: náklady na získání zákazníka (CAC), konverze a hodnotu zákazníka za dobu spolupráce (LTV). Podle typu podnikání posuzujeme i opakované nákupy, udržení zákazníků nebo míru odchodu předplatitelů (churn). Domluvíme prioritu, provedeme změnu a vyhodnotíme, zda se vyplatila. Začít můžeme konkrétním projektem nebo průběžnou spoluprací.
01 / Vlastní podnikání
Naše vlastní služba pro obnovu fotografií je dostupná na šesti evropských trzích. Zákazníci nahrají starou fotografii, obnoví ji a obarví. Výsledek v digitální podobě si mohou stáhnout nebo z něj vytvořit dárek.
Podnikání jsme vybudovali od základu. Pracovali jsme na placené reklamě na Metě, neplacené propagaci a systému doporučování. Propojujeme konverze, e-mailovou komunikaci, platby a automatické doručení fotografií. Z vlastní praxe tak známe cestu od první návštěvy až po vyřízenou objednávku.
02 / Projekt v rané fázi
Naše platforma pro osobní trenéry v rané fázi vývoje. Spojuje plánování tréninků, pozvánky pro klienty, tréninkové záznamy, sledování pokroku a pravidelné vyhodnocování spolupráce na jednom místě místo roztříštěných tabulek a zpráv.
Zkoumáme trh, ladíme nabídku, první kroky nových uživatelů i přípravu spuštění. K tomu navrhujeme produkt a vyvíjíme web. Propojujeme tvorbu plánů, zpětnou vazbu klientů a sledování pokroku, aby trenéři mohli klienty průběžně vést, ne jen ukládat tréninkové plány.
03 / E-shop
Mezinárodní e-shop se vzácnými sukulenty, který propojuje online prodej s vyřizováním a doručováním fyzických objednávek.
Řešili jsme optimalizaci konverzí, automatizaci vyřizování objednávek a automatizovaný průzkum konkurence. Součástí práce byl i vývoj webu. Pracovali jsme na tom, jak zákazníci nakupují, jak objednávky putují k vyřízení a jak se podklady o konkurenci dostávají k vyhodnocení.
Z Prahy.
Pro značky po celém světě.
Za HOJNY Media stojí Lukáš Hojný. Sídlíme v Praze a spolupracujeme se značkami z celého světa. Pomáháme získávat zákazníky, zlepšovat konverze, podporovat další nákupy a automatizovat práci.
Tvoříme a provozujeme i vlastní projekty, takže řešíme také rozhodnutí po spuštění kampaně. Pomáháme vybrat, co má smysl změnit, a změnu provést. Nezůstáváme u předání plánu. S Lukášem jednáte přímo a za celý projekt odpovídá on.
Záleží na tom, kde je problém. Než doporučíme zvýšit rozpočet nebo přestavět web, projdeme dostupná čísla, nabídku a cestu zákazníka. Pokud měření chybí, nejdřív se domluvíme, co potřebujete sledovat.
Ano. Vstupní stránka, e-mailová série nebo automatizace mohou být samostatným projektem. Nabízíme také průběžnou práci na marketingu a jeho zlepšování. Nemusíte objednávat všechny služby najednou.
Tvoříme vstupní stránky, upravujeme weby a propojujeme nástroje, pokud to pomůže dohodnutému obchodnímu nebo provoznímu cíli. Samostatný vývoj aplikací na míru a celých produktů není hlavní náplní naší nabídky.
Záleží na rozsahu a současném řešení. Prioritu, konkrétní výstupy, cenu a termín domluvíme před zahájením práce. Napište stručně, čemu se věnujete, co nefunguje a co chcete změnit.